Produto e parâmetros técnicos:
P: Que tipos de compressores de ar existem?
R: Nossa fábrica produz principalmente compressores de ar de parafuso.
P: Como escolher entre um compressor de ar de frequência fixa e um compressor de ar de frequência variável?
R: Se o seu local de trabalho tiver uma demanda de ar estável, um compressor de ar alimentado pela rede elétrica é uma escolha mais econômica e confiável. Se a necessidade de ar flutuar significativamente, um compressor de ar de frequência variável poderá ser considerado.
P: Qual é a faixa de pressão do compressor de ar?
R: A faixa de pressão comum é de 0,7-1,3 MPa, mas a faixa específica varia dependendo do modelo.
P: Como escolher entre um compressor de ar de frequência fixa e um compressor de ar de frequência variável?
R: Se o seu local de trabalho tiver uma demanda de ar estável, um compressor de ar alimentado pela rede elétrica é uma escolha mais econômica e confiável. Se a necessidade de ar flutuar significativamente, um compressor de ar de frequência variável poderá ser considerado.
P: Um compressor de ar pode funcionar continuamente por 24 horas?
R: Isso depende do modelo e da taxa de carga. Os compressores de parafuso geralmente suportam operação contínua, mas requerem manutenção regular.
P: Um compressor de ar pode funcionar continuamente por 24 horas?
R: Isso depende do modelo e da taxa de carga. Os compressores de parafuso geralmente suportam operação contínua, mas requerem manutenção regular.
P: Qual é a diferença entre um compressor de ar de parafuso e um compressor de ar de pistão?
R: Os compressores de parafuso operam suavemente, têm baixo ruído e requerem menos manutenção; os compressores de pistão são mais baratos, mas apresentam maior vibração.
P: Como otimizar o consumo de energia dos compressores de ar?
R: Selecione modelos de frequência variável, realize manutenção regular, reduza vazamentos e configure os tanques de ar adequadamente.
Serviços Personalizados
P: Que manutenção um compressor de ar requer?
R: Substitua regularmente os três filtros (filtro de óleo, filtro de ar e separador de óleo), aparafuse o óleo, limpe o radiador, verifique as correias/válvulas e drene a água.
P: Você pode personalizar compressores de ar com pressão ou vazão especiais?
R: Sim, podemos projetar parâmetros de pressão, vazão e potência de acordo com suas necessidades.
P: Qual é o prazo de entrega do equipamento?
R: As configurações padrão geralmente são enviadas dentro de 7 dias úteis. O prazo de entrega de produtos personalizados depende de requisitos específicos.
P: Como são calculadas as taxas de personalização?
R: As taxas são cobradas com base nas diferenças de configuração, como materiais especiais, controle de conversão de frequência ou módulos inteligentes.
P: O modelo customizado oferece serviço pós-venda?
R: Possui a mesma garantia do modelo padrão, com garantia de um ano para toda a máquina.
P: Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?
R: Pedidos personalizados fora do padrão geralmente começam em 1 unidade. Pedidos em grandes quantidades podem desfrutar de descontos nos preços.
Pedidos, Pagamento e Logística
P: Como faço um pedido de um compressor de ar?
R: Envie seus requisitos através do site/e-mail oficial ou entre em contato com um representante de vendas para confirmar a configuração e assinar um contrato.
P: Como é feito o acordo de pagamento?
R: O pagamento é devido antes do envio. As condições de pagamento padrão são depósito de 30% + saldo de 70% antes do envio.
P: Quem arca com o método e custo de envio?
R: O padrão é pagamento na entrega (termos EXW). Você pode escolher o frete marítimo/terrestre/aéreo ou confiar-nos a gestão da logística (os custos reais serão reembolsados).
P: O que devo fazer se houver danos durante o transporte?
R: Tire fotos e inspecione as mercadorias após o recebimento e forneça feedback dentro de 48 horas. Iremos coordenar com a seguradora ou empresa de logística a compensação.
P: Posso especificar uma empresa de logística?
R: Você pode especificar uma empresa de logística parceira, mas precisa confirmar o escopo do serviço e as taxas com antecedência.
Instalação, operação e manutenção
P: Quais são os requisitos para o ambiente de instalação do compressor de ar?
R: Precisa ser bem ventilado e seco, longe de gases corrosivos, e o solo deve estar nivelado com espaço suficiente para manutenção.
P: Você fornece instruções de instalação?
R: Fornecemos instruções detalhadas de instalação e tutoriais em vídeo, que também podem ser fornecidos se necessário.
P: O que devo fazer se a temperatura ficar muito alta durante a operação?
R: Verifique se o ventilador de resfriamento e o dissipador de calor estão bloqueados, etc.
P: Que precauções devem ser tomadas quando a máquina fica desligada por um longo período?
R: Esvazie o tanque de ar, desligue a energia e gire a máquina periodicamente para evitar que o rotor emperre.
P: Códigos de falha e soluções comuns?
R: Por exemplo, E01 (sobrecarga) – verifique a tensão e o motor; E02 (alta temperatura) – limpe o sistema de refrigeração (códigos específicos variam dependendo do modelo).
Serviço pós-venda e garantia
P: Qual é o período de garantia?
R: Garantia de um ano para toda a máquina.
P: O que a garantia cobre?
R: Cobre defeitos de fabricação, problemas materiais e danos causados por pessoas não humanas. Os consumíveis geralmente não são cobertos.
P: Como entro em contato com o suporte pós-venda?
R: Envie uma solicitação de serviço através do site oficial, da linha direta 400 ou do endereço de e-mail dedicado do atendimento ao cliente, fornecendo o número de série do dispositivo e uma descrição da falha.
P: Como são calculados os custos de reparo?
R: Gratuito durante o período de garantia; após o término da garantia, os custos serão cobrados com base na mão de obra e peças. Uma cotação será fornecida antecipadamente para confirmação.
